Política de Trocas e Devoluções

📄 TERMO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – ATACADO

Este termo se aplica exclusivamente a compras realizadas no formato de atacado, destinadas a lojistas e revendedores.

1. CONDIÇÕES GERAIS

Trabalhamos com fornecimento para revenda, não sendo caracterizada relação de consumo com cliente final.

Dessa forma, não realizamos trocas por preferência, tamanho, cor, modelo ou baixa saída de vendas.

2. TROCAS POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, desde que respeitadas as condições abaixo:

O cliente deve realizar a conferência completa dos produtos no ato do recebimento.

É obrigatório o envio de um vídeo contínuo (sem cortes) mostrando:

A abertura do pacote

A conferência das peças

3. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

O prazo para solicitação de troca é de até 48 horas após o recebimento do pedido.

Após esse prazo, não serão aceitas solicitações.

4. CONDIÇÕES PARA TROCA

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso

Estar nas mesmas condições em que foi recebido

5. ANÁLISE E APROVAÇÃO

Após o envio do material (vídeo/fotos), será feita uma análise.

Aprovado, será disponibilizada a troca da peça ou crédito para próxima compra.

6. CUSTOS DE ENVIO

Em casos confirmados de defeito de fabricação, os custos de envio serão alinhados entre as partes.

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos acima.